Uppdaterad 2024-12-19
För att göra det så enkelt och tydligt som möjligt hänvisar vi till dig som kund som "du" och till vårt företag som "vi". Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår hemsida Nordkliv.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom dem innan du handlar.
Vi följer svensk lagstiftning, inklusive Distansavtalslagen (2005:59), som skyddar dig som konsument vid köp på distans.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är exkl. moms. För beställningar utanför Sverige kan eventuella tullavgifter och skatter tillkomma, vilka hanteras av respektive tullmyndighet.
Betalningsmetoder på Nordkliv.se
Hos Nordkliv erbjuder vi flera säkra och flexibla betalningsalternativ för att göra din shoppingupplevelse smidig och trygg.
Betala senare med Klarna
Få först. Betala senare.
Med Klarna kan du handla nu och betala efter att du mottagit dina varor. Här är fördelarna:
Du får dina varor först och betalar bara för det du behåller.
Inga dolda avgifter eller räntor när du betalar i tid.
Du har 30 dagar från fakturadatumet att betala din digitala faktura via Klarna-appen.
Om du för någon anledning inte fått din vara inom de 30 dagarna så kan du enkelt kontakta Klarna för att skjuta upp fakturan. Kontakta sedan oss så vi också vet om det och kan återbetala summan för den påskjutna fakturan som du betalade.
Hur gör jag?
Välj "Betala senare med Klarna" i kassan.
När din beställning skickats får du en digital faktura.
Betala din faktura enkelt i Klarna-appen. Om du behöver returnera något justeras fakturan automatiskt.
För mer information, besök Klarnas kundservice.
Betala med kredit- eller betalkort
Vi accepterar följande kort:
VISA
MasterCard
Apple-Pay
Google-Pay
American Express
Din betalning är alltid säker och hanteras via våra pålitliga betalningspartners. Vi på Nordkliv samlar inte in dina kortuppgifter – all information skyddas av den betalningsplattform du använder.
Hur betalar jag med kort?
Ange dina uppgifter och välj leveransmetod.
Välj "Kredit- eller betalkort" som betalningsmetod.
Fyll i dina kortuppgifter och slutför köpet.
Du får en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.
Om du stöter på problem med din kortbetalning, vänligen kontakta din bank för hjälp.
Leverans och frakt
Vi samarbetar med pålitliga fraktpartners för att säkerställa att din beställning levereras snabbt och säkert.
Fraktkostnad: Standardfrakt inom Sverige är 29 SEK, och vi erbjuder fri frakt för beställningar över 350 SEK.
Leveranstid: Beställningar gjorda före kl. 17.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Leveranstiden från vårt lager i Sverige är 2–5 arbetsdagar. Under högsäsong eller vid kampanjer kan leveranstiden bli något längre.
Vid hög efterfrågan: Om varan inte finns i vårt svenska lager kan den skickas från vårt utländska lager. I dessa fall är leveranstiden 7–12 arbetsdagar.
Byten och returer
Ångerrätt:
Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du mottagit varan. Produkten ska vara i oförändrat skick och returneras i originalförpackningen med alla medföljande tillbehör. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att du står för returfrakten.
Byten:
Om du vill byta en vara, gör en retur enligt ovan och lägg sedan en ny beställning via vår hemsida.
Reklamationer:
Om en produkt skulle ha ett tillverkningsfel har du rätt att reklamera varan inom tre år från köpet. Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader, inklusive returfrakt. Kontakta oss omgående om du upptäcker ett fel.
Ej uthämtade paket:
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 150 SEK för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Ansvar och garanti:
Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av felaktig användning av produkten. Vi rekommenderar att du följer produktens anvisningar noggrant. Våra garantier följer svensk konsumentlagstiftning och gäller vid tillverkningsfel.
Kampanjer och rabattkoder:
Rabattkoder och kampanjer gäller endast vid nya beställningar och kan inte tillämpas i efterhand. Specifika villkor för varje kampanj anges i kampanjinformationen.
Force Majeure:
Vi tar inte ansvar för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll, till exempel naturkatastrofer, strejker eller andra oförutsedda händelser.
Kontakta oss
Om du har frågor om våra villkor eller din beställning, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!
E-post: nordkliv.se@gmail.com
Kundsupport: Vår svenska support svarar inom 12-24 timmar på vardagar.
Vi strävar efter att ge dig den bästa möjliga servicen och ser fram emot att hjälpa dig. Tack för att du handlar hos Nordkliv!